リフォームの流れ
弊社では、お客様にご納得、ご安心いただけるリフォーム店をめざします。 ご相談からアフターメンテナンスまで、トータルであなたの住まいづくりをサポートいたします。 本格的なリフォームをされる場合には、以下のような流れでリフォームを進めてまいります。 途中、よく分からない点などございましたらお気軽にお問合せくださいね。
■お問合せ、ご相談
現在のお住まいで、気になっていることなどをお気軽にご相談下さい。 ご相談は、匿名でも承ります。しつこい売り込みは一切しませんのでご安心下さい。
■打ち合わせ
メールや電話でやりとりをして、もう少し具体的なお話が必要になった場合、担当者が、お客様のご不満・ご要望をじっくりをお聞きします。（いきなり押しかけることはありません。）
- お住まいの調査
- 工事内容、工期、資金などの打ち合わせ
■プラン作成のお申込み
複雑な工事の場合、すぐに本契約はいたしません。 まずプラン作成のお申込みをいただき、入念な現場調査、プラン作成、設計などをします。
- 職人を伴う現場調査
- 最終プラン、お見積提出
■ご契約
設計プランや見積りが、お客様のご希望や条件に合っていれば契約を結びます。 （口約束で済ませるのではなく、ちゃんとした手続きを行います。）
- 契約書の確認
- 契約金のお支払い
■着工（工事開始）
工事中の安全管理・施工管理をしっかり務めます。 お客様のご要望を直接、現場で作業する職人に伝えられるように、当社では、自社で施工管理を行っております。
- ご近所への挨拶
- 着工金、中間金のお支払い
■お引渡し
完工時に社内検査員が厳正にチェックし、それからお引渡しを行います。 「ご不満」とかあれば、お気軽にお申し出ください。
- 最終検査
- 保証書の発行
- 最終金のお支払い
■アフターメンテナンス
リフォームが完了したら、保証書をお渡ししています。 そして、お引渡しから１ヵ月、６ヶ月、１年、２年とリフォーム後の状況をお伺いするためのメンテナンスハガキをお送りしています。 不都合な箇所や、リフォームに関する相談をいただいたら、すぐに対応いたします。
